En artículos anteriores les he mencionado que mi proyecto va a iniciar de manera online, es decir, que mi empresa va a ser un espacio online. Considerando lo anterior, puedo decirles que llegar a cualquier segmento de mercado local o nacional va a hacer a través de un solo clic, ya que por medio de las redes sociales es más fácil extender un negocio; solo hay que utilizar herramientas y estrategias de marketing que nos lleven a los diferentes segmentos. Es importante identificar a mi público objetivo y tomar en cuenta las redes sociales que prefiere, sus gustos y necesidades, su edad, género y otros factores igual de importantes.
Para identificar las diferentes vías procedimientos para poder lograr lo que les mencione anteriormente nos vamos a sumergir en diferentes investigaciones de lugar.
Según una investigación en Gemini: Vías para expandir tu proyecto emprendedor de comunicación social online:
1. Define tu nicho de mercado:
- Público objetivo: identifica con precisión a quiénes quieres llegar con tus servicios. ¿Qué edad tienen? ¿Cuáles son sus intereses? ¿En qué plataformas sociales están activos? Cuanto más conozcas a tu público objetivo, mejor podrás adaptar tu estrategia de marketing y comunicación.
2. Fortalece tu presencia online:
- Crea una web profesional: tu sitio web es tu escaparate online, así que asegúrate de que sea atractivo, informativo y fácil de usar. Incluye información sobre tus servicios, precios, testimonios de clientes y cómo contactarte.
- Optimiza tu presencia en redes sociales: elige las plataformas donde se encuentra tu público objetivo y crea perfiles atractivos y optimizados. Publica contenido de alta calidad de forma regular e interactúa con tus seguidores.
- Utiliza el marketing de contenidos: crea contenido valioso e informativo que atraiga a tu público objetivo y lo convierta en clientes. Puedes escribir artículos, crear infografías, publicar videos o realizar podcasts.
- Implementa campañas de publicidad online: puedes utilizar plataformas como Facebook Ads, Google Ads o Instagram Ads para llegar a un público más amplio y promocionar tus servicios.
3. Aprovecha el poder del networking:
- Asiste a eventos y conferencias: es una excelente manera de conocer a potenciales clientes y socios comerciales.
- Únete a grupos online: hay muchos grupos de emprendedores y profesionales de la comunicación social en redes sociales y plataformas como LinkedIn.
- Colabora con otros emprendedores: puedes asociarte con otros negocios para ofrecer paquetes combinados o realizar eventos conjuntos.
4. Ofrece un servicio excepcional:
- La satisfacción del cliente es clave para el éxito de cualquier negocio. Asegúrate de ofrecer un servicio de alta calidad que supere las expectativas de tus clientes.
- Pide retroalimentación: es importante saber qué opinan tus clientes sobre tus servicios. Puedes pedirles que completen encuestas o que dejen comentarios en tus redes sociales.
- Ofrece un excelente servicio al cliente: responde rápidamente a las preguntas y solicitudes de tus clientes. Sé amable y profesional, incluso cuando se presenten problemas.
Amplía tu oferta de servicios:
- A medida que tu negocio crezca, puedes ampliar tu oferta de servicios para incluir nuevos productos o servicios relacionados. Por ejemplo, puedes ofrecer cursos de formación en comunicación social o crear plantillas para redes sociales.
- Mantente actualizado: la industria de la comunicación social está en constante evolución, así que es importante que te mantengas actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías.
Tomando todos estos pasos en cuenta y poniéndolos en práctica podría llegar no solo a segmentos locales y nacionales, sino también a segmentos internacionales, es decir, que mi proyecto emprendedor podría tener presencia en diferentes países y esto se debería al buen uso de mi espacio web y de las sugerencias, recomendaciones, referencias y más de mi público objetivo. Es que mi proyecto y la forma en la que voy a iniciar el mismo, me permite llegar diferentes segmentos a través del uso de estrategias, métodos, contenidos y otros de manera online. Podría dirigir eventos o reuniones a través de las redes sociales, es decir, sin hacer presencia física en el lugar del evento, podría asesorar a distancia, también podrá aliarme con diferentes empresas y comunicadores sociales. Un proyecto emprendedor en línea tiene todas facilidades para llegar a todas partes del mundo.
Al estar estudiando Mercadotecnia, yo puedo decir que seré una comunicadora social que contará con grandes habilidades y conocimientos para llegar a su público objetivo. A hora bien, en futuro quiero abrir un local para recibir a mi público objetivo y servirle y eso conlleva otros procedimientos.
Para expandir mi proyecto emprendedor teniendo un espacio físico tendría que seguir los mismos pasos anteriores para la parte online de la empresa, y para lo físico tendría que identificar mi público objetivo (realizar una buena investigación de mercado), seleccionar una ubicación estratégica, analizar a mi competencia, crear un espacio atractivo y funcional y con elementos y practicas sostenibles (acá estoy haciendo referencia al artículo anterior), ampliar mi oferta de servicios y productos, realizar catálogos de precios y ofrecer diferentes niveles de estos a través del método del túnel del precios u otros métodos y ofrecer un servicio excepcional y personalizado que le permita al cliente vivir la mejor experiencia. Hay muchas cosas más que se podría hacer, pero estas son algunas de las más básicas.
Finamente, les voy a estar compartiendo diferentes fuentes para que puedan indagar más acerca del tema y adquirir muchos más conocimientos. Recuerden que emprender conlleva esfuerzo, propósito, motivación, carisma, actitud, adaptabilidad, innovación y muchas cosas más.
Bibliografía
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